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第三期团体关系在线研讨课参考文献五组织

来源:布拉柴维尔 时间:2020/9/18
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组织中的情绪:干扰还是理解力?

翻译赞助:中美团体与组织研究学会(CASSGO)

作者:大卫阿姆斯特朗(塔维斯托克咨询服务公司首席顾问)

翻译:周婷丽

审校:马征

编辑:张丽娜

如果一个人有胃口融汇所有室内音乐的破裂、动荡、曲解、颠倒,只要有一丝善意,他就有机会真正看到旋转的苦行僧、骚动、雷霆之子,在他的自我意识中自我放逐。

——詹姆斯·乔伊斯,芬尼根守灵

一陈述显而易见的事实

每个组织,这里也一样,都是一个充满情感的地方。之所以说它是一个充满情绪情感的地方,因为它是人类发明,服务于人类的需求,依赖于人类的功能。而人类是情感动物:受制于愤怒、恐惧、惊讶、厌恶、幸福或快乐、轻松和不安。

同样的道理,组织是人与人之间的地方,因此必然会刺激那些更复杂的情感兴奋丛,这些兴奋丛会影响所有人际关系:爱与恨、嫉妒与感激、羞耻与内疚、轻蔑与骄傲——乔伊斯的“室内音乐”的几个音符,是我们与他人的相遇或与他人之间波动的情绪舞蹈的恰切措辞,不论有意识还是无意识地。

在这种人与人之间的音乐中,我还要加上威尔弗雷德·比昂(WilfredBion)所说的我们作为一个群体物种的遗传的情感模式:工作团体和基本假设心理的同时动员:依赖、战斗-逃跑和配对(顺便提一句,值得回顾的是,比昂并不认为团体的心理依赖于团体中的经验。它是与生俱来的,或者说始于概念,它既是我们内部世界的一个因素,也是我们外部世界的一个因素——是我们带进场的东西,而不是从外部世界产生的东西,从头开始)。

在我看来,这些都是命题真理。除了比昂对团体心理的描述可能是例外,他们陈述了一些显而易见的东西,人们几乎不需要成为精神分析学家或心理学家就能识别和承认。情绪是组织生命的组成部分,因为它们是所有人类经验的组成部分。(最近,神经科学家已经提出,它们可能确实是意识本身的组成部分)。

精神分析所带来并补充的,是情感塑造我们经验的方式的多层次解释,以及它们的变化和沧桑(乔伊斯的“打破、剧变、扭曲、颠倒”),它们在幻想中的表达、它们与主要对象的联系、它们跨越了内外心理领域。

这种解释是内在发展的,从这个意义上说,它出现了,并在治疗过程中被证实。因此,只要这种说法是正确的,它就是正确的,因为它促进了发展;只要它促进发展,它就有助于发展,因为它是真实的。少一点争论,人们可能会说,精神分析的科学和实践都说明并依赖于情感理解和精神成长之间假定的联系。

二质疑显而易见的事实

从这个角度来看,将组织视为充满情感的场所这一概念大大简化,似乎只是迈出了一小步。因此,情绪在组织中的作用本质上是自成一体的。组织被视为一个社会舞台,在这个舞台上,我们将情感遗传及其经济学的潜意识发挥出来,就像过去和现在的经历一直并将继续塑造这些潜意识一样。在这个领域中,从精神分析实践中确定的所有动态过程和机制(包括比昂的团体心理构建)都是流动的。分析训练有素的实践者的任务是揭示这个情感世界,因为它在行为和幻想中有意无意地浮现出来。使这个启示有用的,正是使它在普通的分析工作中有用的——启示和发展是相辅相成的。

因此,我所在机构的一位著名从业者发表声明称,个人和组织中精神分析实践的唯一真正区别在于观察的边界。

我想把这个职位描述为这样一种人,他认为组织中的情绪主要是干扰的来源,但不认为干扰必然是功能失调的。(尽管如此,通常情况下是客户意识到有些东西让他们觉得功能失调,才会选择这种咨询形式。)

在组织领域,分析导向的研究和咨询的写作和实践都占据了这个位置,无论是个人、团体、团队还是整个组织。例如,我想到了一些关于自恋型领导的研究,或者恋母情结的作用,或者一些关于团体和团队动态的研究,或者关于团体内部和团体内部关系的研究。在这一工作体系中,组织作为一个独立的变量,有着自己的内在逻辑:政治、经济、社会技术,以及精神,很容易迷失。或者反过来说,组织的情感世界可以简单地表现为一种功能,一种人为的产物,其中的一种人际关系。

回到我刚才提到的引文中,要说与个人和组织进行精神分析工作之间的唯一真正区别,是进行观察的边界,这倾向于形成一种观念,即边界的这种变化最终不是具有重大意义,好像这种转变只是数量上的而不是质量上的。

在下文中,我想提出相反的论证,即这种转变是定性的:如果不参考将组织(特定组织)定义为人类构造的边界条件,我们就无法完全理解情绪在组织中的位置。我建议做出这一转变,对我们理解组织情感生活中的有意识和无意识过程的意义并没有太大影响,而是它们的含义:他们在情境中对组织作为系统的看法。从这个意义上说,在我看来,组织中的情绪,包括防御、否认、投射、退缩、产生智慧的所有策略。因为它们以这种方式产生理解力,所以值得我们和我们的客户密切

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